Marketing para el mercado hispano en Estados Unidos
Estrategia de Mercado Hispano.
Llega a quienes hablan español como se debe: primero con estrategia, no solo con traducción.
Guiados por Citlalli Flores Zepeda, originaria de El Grullo, Jalisco, te ayudamos a entender a quién quieres llegar, qué le importa y cómo conectar. Después te ayudamos a ponerlo en marcha en un español natural y culturalmente relevante.
de los residentes del condado de Solano son hispanos o latinos
de los californianos son hispanos o latinos
Estrategia, textos y materiales en los dos idiomas
Fuente: U.S. Census Bureau QuickFacts.
Planea tu estrategia de mercado hispano
Cuéntanos a quién quieres llegar y empezamos por ahí.
Por qué traducir no es suficiente
El público hispano del Área de la Bahía no es un solo mercado. Una familia que llegó el año pasado, una empresaria de segunda generación y un adolescente bilingüe pueden identificarse como hispanos, pero leen, buscan y deciden de formas muy distintas. Traducir palabra por palabra tus materiales en inglés casi nunca le llega bien a ninguno.
El marketing para el mercado hispano empieza por definir a quién necesitas llegar y por qué, y después da forma a los mensajes, canales y puntos de contacto que van a llegarle. Desde ahí te ayudamos a realizar la comunicación, los materiales y el alcance que pide el plan, desde un programa de alcance comunitario hasta letreros y productos promocionales en los dos idiomas.
Esto importa aquí mismo. Según el U.S. Census Bureau, casi uno de cada tres residentes del condado de Solano es hispano o latino, y más de cuatro de cada diez californianos lo son. Para muchas organizaciones del Área de la Bahía, los clientes, las familias, los miembros y los donantes que hablan español no son un nicho. Son un público principal.
Señales de que necesitas una estrategia de mercado hispano
Tradujiste, pero nada cambió
Tus materiales en español existen, pero las llamadas, los registros y las visitas de quienes hablan español no aumentaron.
No sabes si tu español está bien
Nadie en tu equipo puede confirmar que el tono, el vocabulario y la gramática suenen naturales.
No sabes dónde anunciarte
La radio y la televisión en español, las redes sociales, las iglesias, las escuelas y los eventos compiten por el mismo presupuesto.
La experiencia se rompe después del primer contacto
El anuncio está en español, pero el teléfono, la página web o la recepción no.
Qué cubre una estrategia de mercado hispano
Citlalli was super helpful in the preparation of our promotional and marketing materials for Radio Fe Esperanza y Amor. The products were excellent and have helped in laying the ground work for a successful venture.
Colin WenRadio Fe Esperanza y Amor · Reseña de GoogleCómo trabajamos
- 01
Primero escuchamos
Conocemos tu organización, tus objetivos y el público hispanohablante al que quieres llegar.
- 02
Definimos el público y el mensaje
Identificamos quién importa más, qué necesita escuchar y cómo decirlo en un español natural.
- 03
Elegimos canales y puntos de contacto
Te recomendamos dónde estar presente y revisamos la experiencia que tiene contigo una persona que habla español, desde el primer anuncio hasta el seguimiento.
- 04
Lo creamos y lo ponemos en marcha
Producimos la comunicación, los materiales y el alcance bilingües que pide el plan, con tu marca bien aplicada.
Aprendemos y ajustamos
Lo que aprendes en cada paso da forma al siguiente, para que tu estrategia sea cada vez más precisa.
Transcreación, no traducción
La traducción cambia palabras de un idioma a otro. La transcreación lleva el significado, el tono y la intención de un mensaje a otro idioma y otra cultura, para que llegue como tú querías.
Un eslogan que rima en inglés puede sonar rígido en español. Un tono formal puede sentirse distante para un público y respetuoso para otro. Hasta una sola palabra, como “estimado” o “presupuesto” para una cotización, puede hacer que tu negocio suene local o extranjero para las personas a las que quieres llegar.
Escribimos y revisamos textos en español para el público de EE. UU., mantenemos la voz de tu marca consistente en los dos idiomas y nos aseguramos de que cada pieza, de un volante a un letrero, diga lo mismo en español y en inglés.
Experiencia con comunidades hispanas
Citlalli ha dedicado su carrera a ayudar a negocios y organizaciones hispanas a ser más visibles y más profesionales. Como Alfa Promotions, ayudó a la Federación Jalisco del Norte de California a fortalecer su marca, sus publicaciones y su posicionamiento ante patrocinadores, lo que aumentó su visibilidad en la comunidad hispana. Ese trabajo contribuyó a que Alfa Promotions recibiera el premio Negocio del Año 2012 de la Solano Hispanic Chamber of Commerce, que ella presidió después, de 2018 a 2019.
También colaboró con Pacific Oaks College en campañas del Mes de la Herencia Hispana financiadas con fondos para Instituciones que Sirven a Hispanos (HSI), con materiales que destacan las contribuciones hispanas a Estados Unidos. Mira el caso de Pacific Oaks. En 2024 lanzó Solano Hispano, una plataforma que reúne información, recursos y oportunidades para la comunidad hispanohablante.
Cómo llegar a las comunidades hispanas del Área de la Bahía
Desde nuestra oficina en Fairfield, trabajamos con organizaciones que sirven a comunidades hispanohablantes en los condados de Solano, Napa y Contra Costa, y más allá. Cada ciudad tiene su propia mezcla de familias, trabajadores y dueños de negocio, y tu estrategia debe reflejar la comunidad a la que realmente sirves.
Inversión
Cada público y cada objetivo son distintos, así que cotizamos después de una primera conversación. Si primero necesitas definir prioridades, una Sesión Estratégica de Claridad es un buen punto de partida.